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店小二状告网店主

2019-08-15 10:09:43来源:励志吧0次阅读

核心提示:据了解,淘宝网目前大约有1000万店主,这个数字每日还在增长。除了店主、买家之外,在无数的网店背后,还有辛辛苦苦付出的店小二,他们为店主打工,充当客服或发货员的角色。

据了解,淘宝网目前大约有1000万店主,这个数字每日还在增长。除了店主、买家之外,在无数的网店背后,还有辛辛苦苦付出的店小二,他们为店主打工,充当客服或发货员的角色。可因淘宝店无法和其签订正规的劳动合同,他们的利益往往得不到充分的保护,加班更是家常便饭。

新疆医科大学学生李泉就是一名店小二,虽规定每天上5个小时的班,可她几乎天天加班。这期间,因为长时间面对电脑,她患上了 光敏感性癫痫病 。面对未知的人生,她愤而状告 店主 讨要治疗费和精神损失费。虽然双方有事实上的雇佣关系,但因为两人都是在校大学生,又没签订劳动合同,此案如何判决,引起多方关注。

大学生开网店

聘请校友当店小二

2012年 月11日,新疆医科大学食堂门口的公告栏上贴出了一则招聘启事:本人开有一家淘宝网店,现因业务繁忙,特聘请店小二1名,兼职或全职均可,待遇面议。

发布这则招聘启事的是该校公共卫生管理专业大二女生姚清。22岁的姚清家住浙江义乌,父母在老家开了一家五金百货店,大姑蔡兰在乌鲁木齐从事茶叶干果批发生意。

在大一下学期时,由于课程不多,姚清决定在淘宝网上开一家网店,专门出售新疆特产的干果。大姑支持她开店,为她提供货源。

2011年2月26日,姚清的 西域疆果 店开业了,店铺里的商品琳琅满目,和田玉枣、阿克苏薄皮核桃、沙漠果、巴旦木手剥小银杏......西域风格的店面,再加上价格比别家便宜,开业后生意一直不错。

网店开后,每天一下课,姚清就急着往宿舍跑,她得去处理买家留下的订单和留言,晚上忙到10点多是常有的事。时间长了,姚清视力急剧下降,眼睛经常疼得睁不开。大姑知道后很心疼,建议她请一个店小二来帮着打理,如果是同校的学生更好,方便联系。

招聘启事发出去后,很多人应聘。该校中医推拿专业的大一女生李泉便是其中之一。李泉说话做事都很实在,时间上也大致能跟自己错开,姚清决定聘用她。两人商议:李泉平均每天工作6小时,月薪1100元,主要负责跟买家联系,偶尔也送送货。两人口头订的协议,没签任何合同。

第二天,李泉正式上班。下课后,她便立即回到寝室打开电脑,熟悉店里的业务,仔细回复买家的问题。等姚清上线后,她才下线。两人约定好,要确保店里每时每刻都有人在线,如果一个人有事,必须事先跟另一人交代好事情后才能离开。

聘了李泉后,姚清的空闲时间充裕了许多。

一个月后,因为时时有人在线,店里生意比以前好了许多。

每天超时工作

讨要加班费过节

升入大二后,姚清的专业课多了,店里的事她也没那么多精力去管了。李泉表示自己可以多花一些时间在店里,她想,姚清对自己也不错,偶尔加加班也没什么。

可随着姚清课程越来越多,加班成了李泉的家常便饭,往往到了姚清该接班的时候她还没来。李泉跟她提过几次,说自己也有课要上,也要休息。姚清听后,明确告诉她: 到了时间你就下班,别因为店里的事影响了学习。

可姚清越这样说,李泉越不好意思多说什么,她几乎每天都要加班1至2个小时。李泉想,自己的辛苦姚清都看在眼里,月底就算不加工资,最起码会请自己吃顿饭吧。谁知道,大大咧咧的姚清不仅什么表示都没有,连句谢谢也没说,这让李泉心里很不好受,她觉得姚清没把自己当朋友,自己就是一个店小二。

2012年12月25日,是圣诞节。李泉和室友约好出去聚餐,可下午4点要下班的时候,还不见姚清来接班。室友劝她: 没必要为了那点钱把你的业余时间都搭上。 禁不住室友的再三相劝,李泉最终出了门,走之前,她给姚清发了条短信: 我下班了,今天生意不错,你去店里看看。

聚餐时,室友拍着李泉的肩膀说: 傻妹妹,钞票是重要,可别这么卖命,别人加班都有加班费,你倒好,天天免费加班。 室友虽是玩笑话,可 加班费 三个字却在李泉的脑子里停了一下,自从在姚清的网店工作,自己几乎每天都加班,但姚清却从来没提过加工资的事,或许自己应该找个机会提一提。

还没等李泉提加工资的事,那天晚上刚回到宿舍,姚清就气冲冲地打来电话: 下次你下线时记得给我打电话,发短信有时我收不到,今天晚上就有个大订单跑了。 原来,下午4点半左右,有买家询问订购100斤沙漠果能不能优惠点,可因为没人在线,客人最终去了别家店。

李泉觉得自己很冤枉:自己只是员工,只要不迟到不早退就行,难道必须无偿加班吗?

那天晚上,李泉躺在床上,越想越生气。

一天下午下班后,李泉给姚清打了电话: 姚姐,咱们早就说好我每天只上6个小时的班,可你课程多,经常不在线,要不你考虑再请一个人,或是看怎么办吧。 李泉没明说,但她的意思就是让姚清给她加点工资。姚清没答应: 你也知道网店利润本来就少,我给你开1100元已经不算低了,你自己考虑考虑,实在不行,我就换别人。 李泉一肚子的话来不及说,就被姚清一句话给顶了回来,她一肚子憋闷地离开了。

既然姚清不愿加工资,自己按时上下班就行,店是她的,自己何必多管闲事。

时间长了,因为姚清老不在线,店里的订单开始大幅度下降。

李泉的 公事公办 让姚清认为她有点忘恩负义,姚清认为,店小二加班是常有的事,这几乎成了网店行业的一条潜规则,既然你愿意干这份工作,就等同于你接受了这条规则,也没听谁说要加班费的事。

疲劳过度引发疾病

状告店主讨要说法

201 年 月28日,由于店里很忙,放假在家的李泉和姚清都守在线上,两人从早上7点一直忙到晚上9点。李泉一天没吃饭,觉得有些头晕恶心。晚上10点多的时候,室友们正有说有笑地准备休息,李泉突然倒在地上,手脚抽搐,嘴里直吐白沫。室友赶忙拨打了120,将她送到乌鲁木齐市中医院。姚清在第一时间赶到并垫付了5000元医疗费,第二天,李泉的父母就从佛山赶到了乌鲁木齐。

医生检查后说,李泉是突发癫痫。医生通过仔细询问李泉的室友后得知,李泉除了上课外,其余时间都在网上,诱发癫痫的因素或许跟这有关系。

为了治好女儿的病,父母特意从北京癫痫病医院请来专家给李泉会诊。经过检查后确认,李泉患上了 光敏感性癫痫病 ,这种病多数是因为青少年大脑发育不成熟,上网使大脑长期处于疲劳状态,神经系统发生异常放电,导致中枢神经系统病变而产生的。这种病可以治愈,但是比较麻烦,而且病人康复后也要避免过多接触电脑,否则还会再发病。

李泉的父母认为女儿长时间无条件加班是导致病发的原因,所以姚清得负担这一系列的费用;因为要带李泉回广州治病,他们希望姚清先支付10万元前期治疗费用。

李泉生病后,姚清已经垫付了约 万元的医疗费,她觉得,自己把这几年开店赚来的钱都花在了李泉身上,已经仁至义尽了;再说李泉上网是因为给她看店还是玩游戏造成的,谁也不能确定,凭什么自己得担负这个责任。由此,姚清和李泉父母因为治疗费的事产生了巨大的分歧。

201 年4月27日,李泉一纸诉状将姚清告上广东省佛山市顺德区人民法院,要求姚清支付李泉在乌鲁木齐和广州两地已经发生的治疗费用4.27万元,支付因延长劳动时间(超过约定的5个小时)而导致的加班费8 00元,承担后期治疗费用16.1万元,支付以后的生活扶助费21.7万元,合计42.9万元。

而姚清的代理律师认为,姚清不具备法人资格,也不是个体工商户(个体工商户须有营业执照),本案不属于劳动争议案,只能按人身侵权案处理。根据我国法律规定,此案应该在侵权发生地或被告所在地审理,因此提出管辖权异议。

201 年5月26日,李泉转而在乌鲁木齐市以侵犯人身权为由起诉姚清,广东世纪华人律师事务所律师石建昌担任她的代理律师。

石建昌认为,姚清的网店虽未办理个体营业执照,不具备用工主体资格,但只要店小二付出了劳动,两者之间的关系就应为雇佣关系 雇主与雇员的关系。按《民法通则》相关规定,雇员工受雇过程中自身造成伤害或给他人造成伤害,其民事法律责任由雇主承担。《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》第二条也作出明确规定,用人单位在无营业执照或者未经依法登记、备案以及被依法吊销营业执照或者撤销登记、备案的情况下招收劳动者并使劳动者受到事故伤害或者患职业病,雇主应承担相应的责任。

同时,石律师也说,不管是网店还是个体单位,根据《劳动法》第41条规定,用人单位延长工作时间,应与劳动者协商,并支付相应的加班费。所以李泉向姚清讨要加班费是有法律依据的。

不过,石律师也承认,网店毕竟不同于实体店,其中的法律关系十分复杂,很多法律关系在以前的司法实践中都没有遇到过。他呼吁,有关部门应尽快出台法律法规,确立和规范网店的工商地位和权责关系。

201 年8月16日,一审法院判决姚清赔偿李泉医疗费 .14万元,加班费因为提供证据不足不予支持。李泉不服,提起上诉。

201 年12月17日,二审法院驳回上诉,维持原判。

日前,国家相关部门表示,将尽快出台一系列措施,规范网店行业。

(本文除律师外都为化名,未经作者同意,禁止转载、网摘)

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